Odstoupení od smlouvy

Podle zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se však nevztahuje na produkty vyrobené na zakázku, tj. zboží upravené podle specifických požadavků zákazníka.

Vzhledem k tomu, že všechny naše plecháčky s potiskem jsou vyráběny na míru dle vašich přání, není možné od smlouvy odstoupit bez udání důvodu dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Kdy lze odstoupit od smlouvy?

Odstoupení je možné pouze v následujících případech:

• Pokud ještě nezačala výroba produktu. V takovém případě nás, prosím, co nejdříve kontaktujte na obchod@potiskni-plechacek.cz nebo telefonicky.
• Pokud zboží neodpovídá vaší objednávce (např. jiný produkt, než jste objednali).

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy?

1. Napište nám e-mail na obchod@potiskni-plechacek.cz s předmětem „Odstoupení od smlouvy“.
2. Uveďte číslo objednávky, důvod odstoupení (pokud jde o chybu) a vaše kontaktní údaje.
3. Po ověření vás budeme kontaktovat s dalším postupem.

Další informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se odstoupení od smlouvy nebo reklamačního řízení, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.